알림
뒤로

해당하는 쪽을 눌러주세요. 처음 연결하신다면 왼쪽, 연결했는데 화면이 안 나오거나 펜이 움직이지 않는다면 오른쪽입니다.

세 가지만 고르면 필요한 케이블과 연결 순서가 나옵니다.

STEP 1

보유하신 제품

제품을 먼저 선택해 주세요.

STEP 2

연결할 기기

STEP 3

연결 방식

데스크탑 Windows는 3-in-1 케이블로 연결합니다. 그래픽카드에 USB-C 영상 출력이 있는 경우는 드물기 때문입니다. HDMI는 반드시 본체 뒤 그래픽카드 쪽(아래쪽 가로로 긴 포트)에 꽂아야 합니다.

맥미니·맥스튜디오는 두 방식 모두 가능합니다. HDMI와 썬더볼트(USB-C)를 함께 갖추고 있습니다. 아이맥은 HDMI 포트가 없습니다. USB-C to HDMI 젠더를 사서 3-in-1을 꽂거나, C to C 케이블로 연결하세요.

노트북에 HDMI와 USB-A가 모두 있으면 3-in-1이 가장 간단합니다. 둘 중 하나라도 없으면 젠더(멀티허브)를 쓰거나 C to C 케이블로 연결하세요.

맥북 프로 14·16인치는 HDMI가 있어 3-in-1이 바로 됩니다. 맥북 에어와 13인치 모델은 HDMI가 없습니다. USB-C to HDMI 젠더를 사서 3-in-1을 꽂거나, C to C 케이블로 연결하세요.

C to C 케이블 한 가닥이 가장 간단합니다. 태블릿·스마트폰에는 HDMI도 USB-A도 없기 때문에, 3-in-1로 연결하려면 HDMI와 USB-A를 함께 갖춘 젠더(멀티허브)가 필요합니다. 젠더는 판매하지 않으니 직접 준비하셔야 합니다.

내 PC의 연결 포트 모양

두 방식 중 하나만 쓰면 됩니다. 케이블마다 꽂는 곳이 정해져 있습니다.

방법 1 · 3-in-1 케이블 기본 구성품

3-in-1 케이블
CB01 · TURING PRO 19

3-in-1 케이블

한 가닥이 세 갈래로 갈라집니다.

타블렛에

USB-C · ㄱ자

타블렛 상단 포트에 꽂습니다.

PC · 기기에

HDMI

화면 신호. 그래픽카드에 꽂습니다.

USB-A · 검정

펜과 손터치 신호.

전원 어댑터에

USB-C · 빨간 택

택에 전원 케이블이라고 표시된 가닥입니다. 전원 어댑터에 꽂는 것이 안정적입니다.

3-in-1 케이블
CB02 · TURING 14

3-in-1 케이블

한 가닥이 세 갈래로 갈라집니다.

타블렛에

USB-C · ㄱ자

타블렛 상단 포트에 꽂습니다.

PC · 기기에

HDMI

화면 신호. 그래픽카드에 꽂습니다.

USB-A · 검정

펜과 손터치 신호.

전원 어댑터에

USB-A · 빨간색

단자가 빨갛고, 택에 전원 케이블이라고 표시되어 있습니다.

방법 2 · USB-C 케이블 1개로 연결하고, 전력이 모자라면 전원 케이블을 하나 더 씁니다

다기능 케이블
UC01 · 택 없음

다기능 케이블

타블렛과 기기를 잇습니다. 화면·펜 신호가 지나갑니다.

전원 케이블
UC03 · 빨간 택

전원 케이블

양쪽 다 USB-C. 전력이 모자랄 때만 추가로 씁니다.

타블렛에

USB-C

기본은 한 가닥. 전력이 모자라면 남은 포트에 전원 케이블을 더 꽂습니다.

PC · 기기에

USB-C

UC01의 반대쪽. 기기에 꽂습니다.

전원 어댑터에

USB-C · 빨간 택

UC03의 반대쪽. 전력이 모자랄 때만 씁니다.

다기능 케이블
UC01 · 택 없음

다기능 케이블

타블렛과 기기를 잇습니다. 화면·펜 신호가 지나갑니다.

전원 케이블
UC04 · 빨간 택

전원 케이블

한쪽이 빨간 USB-A입니다. 전력이 모자랄 때만 추가로 씁니다.

타블렛에

USB-C

기본은 한 가닥. 전력이 모자라면 남은 포트에 전원 케이블을 더 꽂습니다.

PC · 기기에

USB-C

UC01의 반대쪽. 기기에 꽂습니다.

전원 어댑터에

USB-A · 빨간색

UC04의 반대쪽. 전력이 모자랄 때만 씁니다.

HDMI 포트가 없는 맥이라면 젠더를 먼저 준비하셔야 합니다. 아이맥, 맥북 에어, 맥북 프로 13인치에는 HDMI 포트가 없습니다. USB-C to HDMI 젠더를 직접 구매해 3-in-1의 HDMI를 꽂으세요. 젠더는 디지드로우에서 판매하지 않습니다. 맥미니·맥스튜디오·맥북 프로 14·16인치는 HDMI가 있어 젠더 없이 연결됩니다.

3-in-1 케이블을 타블렛 상단에 꽂고 HDMI와 USB를 PC 그래픽카드에 연결하는 장면
3-in-1 케이블 연결 — 타블렛 상단에 한 가닥, PC 뒤 그래픽카드에 HDMI와 USB-A를 꽂습니다.
젠더에 3-in-1의 HDMI와 USB-A를 꽂고, 젠더의 Type-C를 노트북·태블릿·스마트폰에 연결하는 그림
기기에는 Type-C 한 가닥만 꽂습니다. 3-in-1의 HDMI와 USB-A는 젠더에 꽂고, 젠더의 Type-C를 기기에 연결합니다. 젠더는 판매하지 않으니 직접 준비하셔야 합니다.
USB-C 케이블 두 가닥을 타블렛 상단 포트에 연결하는 장면
USB-C 케이블 연결 — 기기용 한 가닥이 기본입니다. 전력이 모자라면 남은 포트에 전원 케이블을 하나 더 꽂습니다.

3-in-1은 젠더가 있어야 연결됩니다

태블릿·스마트폰에는 HDMI도 USB-A도 없어서 케이블을 직접 꽂을 수 없습니다.

젠더는 제품 구성품이 아니며 디지드로우에서 판매하지 않습니다. 이미 갖고 계신 젠더를 쓰시거나, 직접 구매하셔야 합니다.

3-in-1 케이블PD 전원 어댑터USB-C 멀티허브 젠더 · 고객 준비
  1. HDMI 출력과 USB-A를 함께 갖춘 USB-C 멀티허브를 준비합니다. 단자가 하나뿐인 젠더로는 연결되지 않습니다.
  2. 3-in-1의 타블렛 쪽 단자를 액정 타블렛 상단 포트에 끝까지 꽂습니다.
  3. HDMI와 검은 USB-A를 멀티허브에 꽂습니다.
  4. 빨간 택이 달린 가닥은 멀티허브가 아니라 PD 전원 어댑터에 꽂습니다. 태블릿·스마트폰은 공급 전력이 작아 어댑터 연결이 필요합니다.
  5. 멀티허브의 USB-C를 태블릿·스마트폰에 연결합니다.
  6. 타블렛 전원 버튼을 켭니다.

기기가 영상 출력(DP Alt Mode)을 지원해야 합니다. 지원하지 않는 기기는 젠더를 써도 화면이 나오지 않습니다. 지원하는 기기라면 C to C 케이블 한 가닥이 훨씬 간단합니다. Turing Pro 19는 구성품에 들어 있고, Turing 14는 UC01을 별도 구매하시면 됩니다.

3-in-1 케이블 연결

기본 구성품만으로 연결됩니다. 추가 구매가 필요 없습니다.

3-in-1 케이블PD 전원 어댑터
  1. 3-in-1의 타블렛 쪽 단자를 액정 타블렛 상단 포트에 끝까지 꽂습니다.
  2. HDMI를 기기에 꽂습니다. 데스크탑이면 반드시 그래픽카드 쪽입니다.
  3. 검은 USB-A를 기기 USB 포트에 꽂습니다.
  4. 빨간 택이 달린 USB-C 가닥을 PD 전원 어댑터에 꽂고 어댑터를 콘센트에 연결합니다. PC·노트북 USB 포트에 꽂아도 켜지는 경우가 있지만, 특히 데스크탑 앞면 포트는 전력이 부족할 수 있습니다. 화면이 어둡거나 끊긴다면 어댑터로 바꾸세요.
  5. 타블렛 전원 버튼을 켭니다.
  6. 공식 홈페이지에서 드라이버를 설치하고 기기를 재시작합니다.

기기에 HDMI 포트가 없다면 USB-C to HDMI 젠더를 별도로 구매해 3-in-1의 HDMI를 꽂으세요. HDMI와 USB-A가 둘 다 없다면 두 포트를 함께 갖춘 젠더(멀티허브)가 필요합니다. 데스크탑에서 HDMI 포트가 이미 사용 중이면 DP to HDMI 변환기를 쓰면 됩니다.

UC01 한 가닥이면 됩니다

케이블 두 종류 모두 기본 구성품에 들어 있습니다.

UC01 · 풀기능 C to CUC03 · 전원 케이블 · 필요 시PD 전원 어댑터
  1. 기기의 USB-C가 영상 출력을 지원하는지 확인합니다. 포트 옆 D 또는 DP 표시가 지원 표시이며, 맥·썬더볼트 포트는 모두 지원합니다.
  2. 3-in-1 케이블을 꽂아 두었다면 먼저 뽑습니다.
  3. UC01로 타블렛 상단 USB-C 포트와 기기를 연결합니다. 화면과 펜 신호가 이 한 가닥으로 갑니다.
  4. 화면이 어둡거나 연결이 끊긴다면 기기의 전원 공급이 부족한 경우입니다. UC03을 타블렛 상단의 남은 USB-C 포트에 꽂고 PD 전원 어댑터에 연결하세요.
  5. 타블렛 전원 버튼을 켭니다.

충전 전용 USB-C에 꽂으면 화면이 나오지 않습니다. 이때는 3-in-1 방식으로 연결하세요.

3-in-1 케이블 연결

기본 구성품만으로 연결됩니다. 추가 구매가 필요 없습니다.

3-in-1 케이블PD 전원 어댑터
  1. 3-in-1의 타블렛 쪽 단자를 액정 타블렛 상단 포트에 끝까지 꽂습니다.
  2. HDMI를 기기에 꽂습니다. 데스크탑이면 반드시 그래픽카드 쪽입니다.
  3. 검은 USB-A를 기기 USB 포트에 꽂습니다.
  4. 빨간색 USB-A(빨간 택이 달린 가닥)를 PD 전원 어댑터에 꽂고 어댑터를 콘센트에 연결합니다. PC·노트북 USB 포트에 꽂아도 켜지는 경우가 있지만, 특히 데스크탑 앞면 포트는 전력이 부족할 수 있습니다. 화면이 어둡거나 끊긴다면 어댑터로 바꾸세요.
  5. 타블렛 전원 버튼을 켭니다.
  6. 공식 홈페이지에서 드라이버를 설치하고 기기를 재시작합니다.

기기에 HDMI 포트가 없다면 방법은 두 가지입니다. USB-C to HDMI 젠더를 사서 3-in-1의 HDMI를 꽂거나, UC01 풀피쳐 USB-C 케이블을 사서 한 가닥으로 연결하세요. 둘 다 별도 구매 품목입니다.

UC01 한 가닥이면 됩니다

USB-C 케이블은 기본 구성품이 아닙니다. 별도 구매가 필요합니다.

UC01 · 풀피쳐 C to C · 별도 구매UC04 · 전원 케이블 · 필요 시
  1. 기기의 USB-C가 영상 출력을 지원하는지 확인합니다. 포트 옆 D 또는 DP 표시가 지원 표시이며, 맥·썬더볼트 포트는 모두 지원합니다.
  2. 3-in-1 케이블을 꽂아 두었다면 먼저 뽑습니다.
  3. UC01로 타블렛과 기기를 연결합니다. 대부분 이 한 가닥으로 화면·펜·전원이 모두 해결됩니다.
  4. 화면이 어둡거나 연결이 끊긴다면 기기의 전원 공급이 부족한 경우입니다. UC04 전원 케이블을 타블렛 상단의 남은 USB-C 포트에 꽂고 PD 전원 어댑터에 연결하세요.
  5. 타블렛 전원 버튼을 켭니다.

충전 전용 USB-C에 꽂으면 화면이 나오지 않습니다. 이때는 3-in-1 방식으로 연결하세요.

연결한 뒤 스스로 확인하세요

하나라도 아니라면 그 항목이 원인입니다.

전부 체크했는데도 화면이 안 나오면 아래 문제 해결에서 첫 번째 항목을 확인하세요.

연결한 뒤 스스로 확인하세요

하나라도 아니라면 그 항목이 원인입니다.

전부 체크했는데도 화면이 안 나오면 3-in-1 방식으로 바꿔서 시도해 보세요.

증상을 누르면 바로 아래에 확인할 순서가 나옵니다.

01영상 케이블은 한 방식만. 3-in-1과 C to C를 같이 꽂으면 신호가 충돌합니다.

02전원 가닥을 빠뜨리지 마세요. 3-in-1에서 빨간 택이 달린 가닥이 전원용입니다. 택에 전원 케이블이라고 적혀 있습니다. PD 전원 어댑터에 연결하는 것이 가장 안정적이며, 노트북 USB 포트로도 켜지는 경우가 있으나, 전력이 모자라면 화면이 어둡거나 끊깁니다. (Turing Pro 19는 USB-C, Turing 14는 빨간색 USB-A)

03HDMI는 그래픽카드에. 외장 그래픽카드가 있으면 메인보드가 아니라 카드 쪽에 꽂습니다.

타블렛 화면에 무엇이 보이나요?

로고 다음에 나오는 화면에 따라 원인이 다릅니다.

먼저 확인하세요 — 아래 두 가지가 되면 제품 이상이 아닙니다

☐  타블렛에 로고 화면이 뜬다  →  전원과 화면 패널이 정상입니다

☐  펜이나 손터치로 마우스 커서가 움직인다  →  USB 통신이 정상입니다

두 가지가 모두 된다면 타블렛은 제대로 작동하고 있습니다. 화면 신호(HDMI)와 펜 신호(USB)는 서로 다른 길로 들어오기 때문에, 펜이 움직인다는 것은 제품에 전원이 들어오고 PC와 통신도 되고 있다는 뜻입니다. 남은 것은 영상이 들어오는 경로 하나뿐이며, 드라이버를 다시 설치해도 이 문제는 해결되지 않습니다.

타블렛 화면에 무엇이 보이나요?

해당하는 버튼을 누르면 확인 순서가 나옵니다. 다른 버튼을 누르면 그쪽으로 바뀝니다.

A검은 화면만 보입니다

신호는 들어오는 중일 수 있습니다. 화면 설정만 잡으면 되는 경우가 많습니다.

  1. Windows 키 + P를 누르고 확장을 선택합니다.
  2. 설정 → 시스템 → 디스플레이 → 여러 디스플레이 → 감지를 누릅니다.
  3. 목록에 화면이 보인다면 이미 연결된 것입니다. 창을 오른쪽으로 끌어 타블렛으로 옮겨 보세요.
  4. 그래도 검다면 복제로 바꿔 봅니다. 복제에서 나오면 해상도 설정 문제입니다.

BPower Saving · No Signal 문구가 뜹니다

이 문구 자체는 영상 신호가 들어오지 않는다는 뜻입니다. 다만 전원이 모자라도 화면이 불안정해질 수 있으니, 확인이 빠른 전원부터 보고 영상 쪽으로 넘어갑니다.

  1. 전원부터 확인합니다. 빨간 택이 달린 가닥이 연결되어 있어야 합니다. PC USB 포트에 꽂아 두셨다면 PD 전원 어댑터로 바꿔 콘센트에 연결해 보세요. 이 가닥은 Turing Pro 19는 USB-C, Turing 14는 빨간색 USB-A입니다.
  2. HDMI가 그래픽카드에 꽂혀 있는지 확인합니다. 메인보드 포트(USB 단자들 옆, 위쪽)라면 이것이 원인입니다.
  3. 가장 확실한 확인 방법입니다. 지금 정상적으로 나오고 있는 모니터의 케이블을 PC에서 뽑고, 그 모니터가 쓰던 바로 그 단자에 타블렛 HDMI를 꽂아 보세요.
  4. 여기서 화면이 나온다면 타블렛은 정상입니다. 원래 꽂았던 단자나 변환기 쪽 문제입니다.
  5. 여기서도 같은 문구가 나온다면 다른 HDMI 케이블로 바꿔 봅니다.
  6. DP to HDMI 변환기를 쓰신다면 방향을 확인합니다. DP to HDMI 방향 제품이어야 하며, 반대 방향은 작동하지 않습니다.
  7. NVIDIA·AMD 그래픽 드라이버를 최신으로 업데이트한 뒤 재시작합니다.

C로고조차 뜨지 않습니다

영상이 아니라 전원 문제입니다. 아래 화면이 아예 안 켜집니다 항목을 확인하세요.

A·B 중 어느 쪽인지, 그리고 B의 2번 테스트 결과를 알려주시면 A/S 접수가 훨씬 빨라집니다.

전원이 들어오지 않는 상태입니다

PC의 USB 포트 전원만으로는 켜지지 않습니다.

  1. 3-in-1에서 빨간 택이 달린 가닥이 연결되어 있는지 확인합니다. 아예 안 꽂혀 있는 경우가 가장 많습니다. 이 가닥은 Turing Pro 19는 USB-C, Turing 14는 빨간색 USB-A입니다.
  2. PC USB 포트에 꽂아 두셨다면 PD 전원 어댑터로 바꿔 연결합니다. 어댑터가 콘센트에 꽂혀 있는지, 멀티탭 스위치가 켜져 있는지도 확인합니다.
  3. 타블렛 상단 포트의 케이블을 뽑았다가 끝까지 다시 꽂습니다. 덜 들어가면 전원이 오지 않습니다.
  4. 타블렛 전원 버튼을 2초간 누릅니다.

여기까지 해도 표시등이 들어오지 않으면 A/S 문의를 남겨주세요.

USB 데이터 또는 드라이버 문제입니다

화면이 나온다면 영상 연결은 정상입니다.

  1. 3-in-1의 검은 USB-A가 기기에 꽂혀 있는지 확인하고, 다른 USB 포트로 바꿔 꽂아 봅니다.
  2. USB 허브를 거치지 말고 기기에 직접 연결합니다.
  3. 공식 홈페이지에서 드라이버를 설치한 뒤 재시작합니다. 맥은 설치 후 손쉬운 사용 권한을 허용해야 합니다.
  4. 와콤·XP펜 등 다른 브랜드 타블렛 드라이버는 삭제합니다. 함께 설치되어 있으면 충돌합니다.
  5. 커서가 다른 모니터에서 움직이면 드라이버의 모니터 매핑에서 타블렛 화면을 지정합니다.
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